AI có dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện không?
Tìm hiểu khi nào lời nhắc và tệp có thể được dùng để huấn luyện AI, cách kiểm tra chính sách, cài đặt dữ liệu và thỏa thuận áp dụng cho tài khoản.
Huấn luyện bằng dữ liệu người dùng là việc dùng lời nhắc, tệp hoặc nội dung khác mà người dùng cung cấp để điều chỉnh hoặc cải thiện mô hình AI. Việc này có xảy ra hay không tùy thuộc vào dịch vụ, sản phẩm, loại tài khoản, cài đặt và thỏa thuận áp dụng; việc bạn sử dụng AI không tự động đồng nghĩa với việc dữ liệu được dùng để huấn luyện.
Khi xử lý thông tin cá nhân hoặc thông tin công việc, hãy phân biệt việc xử lý nội dung để tạo câu trả lời với việc dùng nội dung để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình. Trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm, hãy kiểm tra chính sách áp dụng cho đúng dịch vụ và tài khoản.
Tóm tắt cốt lõi (Key Takeaways)
- Là gì: Một số nhà cung cấp AI có thể dùng nội dung người dùng để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình. Cách sử dụng khác nhau giữa các dịch vụ và gói sản phẩm.
- Cách kiểm tra: Đọc thông báo quyền riêng tư và điều khoản hiện hành; kiểm tra tùy chọn kiểm soát dữ liệu cùng thỏa thuận dành cho doanh nghiệp hoặc API áp dụng cho tài khoản.
- Vì sao cần quan tâm: Xử lý nội dung không đồng nghĩa với huấn luyện, và chính sách của một sản phẩm không nhất thiết áp dụng cho sản phẩm khác. Hãy xác minh trước khi chia sẻ nội dung nhạy cảm hoặc liên quan đến công việc.
Điểm chính
- Là gì: Một số nhà cung cấp AI có thể dùng nội dung người dùng để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình. Cách sử dụng khác nhau giữa các dịch vụ và gói sản phẩm.
- Cách kiểm tra: Đọc thông báo quyền riêng tư và điều khoản hiện hành; kiểm tra tùy chọn kiểm soát dữ liệu cùng thỏa thuận dành cho doanh nghiệp hoặc API áp dụng cho tài khoản.
- Vì sao cần quan tâm: Xử lý nội dung không đồng nghĩa với huấn luyện, và chính sách của một sản phẩm không nhất thiết áp dụng cho sản phẩm khác. Hãy xác minh trước khi chia sẻ nội dung nhạy cảm hoặc liên quan đến công việc.
AI có dùng lời nhắc hoặc tệp bạn tải lên để huấn luyện mô hình không?
Điều này tùy thuộc vào nhà cung cấp và sản phẩm hoặc tài khoản cụ thể. Một số chính sách cho phép dùng một số nội dung người dùng để cải thiện dịch vụ, bao gồm huấn luyện mô hình. Dịch vụ khác có thể có điều khoản riêng hoặc tùy chọn kiểm soát việc sử dụng dữ liệu.
Dịch vụ có thể xử lý lời nhắc để tạo câu trả lời. Điều đó chưa cho biết nội dung có đồng thời được dùng để cải thiện mô hình hay không. Câu trả lời phụ thuộc vào chính sách, điều khoản, cài đặt hoặc thỏa thuận khách hàng áp dụng; không có quy tắc chung cho mọi dịch vụ AI. Để tìm hiểu cách huấn luyện hoạt động, xem Training Data là gì?.
Nhà cung cấp AI huấn luyện bằng dữ liệu người dùng nghĩa là gì?
Huấn luyện là dùng các ví dụ để điều chỉnh cách mô hình hoạt động, giúp mô hình nhận biết mẫu và tạo kết quả hữu ích. Nhà cung cấp có thể dùng dữ liệu trong quy trình cải thiện câu trả lời của mô hình. Mô tả này không có nghĩa là mọi lời nhắc đều được dùng để huấn luyện hoặc một lời nhắc cụ thể chắc chắn sẽ xuất hiện trong câu trả lời sau này.
Nhà cung cấp cũng có thể xử lý nội dung để tạo câu trả lời hoặc vận hành dịch vụ. Những hoạt động này không mặc nhiên đồng nghĩa với huấn luyện. Phân biệt các mục đích sử dụng giúp bạn đọc thông báo quyền riêng tư và điều khoản sản phẩm chính xác hơn.
Huấn luyện khác với xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ
Dịch vụ có thể xử lý nội dung bạn gửi để trả lời yêu cầu, nhưng điều đó chưa chứng minh nội dung được dùng để huấn luyện mô hình. Hãy tìm nội dung nói rõ về huấn luyện hoặc cải thiện mô hình và đọc trong ngữ cảnh đầy đủ.
Nội dung chính sách hoặc hoạt động | Điều nội dung đó cho biết | Điều chưa thể kết luận chỉ từ nội dung đó |
|---|---|---|
Nội dung được xử lý để trả lời lời nhắc | Dịch vụ xử lý nội dung nhằm tạo câu trả lời | Nội dung được dùng để huấn luyện mô hình |
Nội dung có thể được dùng để cải thiện dịch vụ hoặc mô hình | Chính sách nêu khả năng sử dụng dữ liệu để cải thiện hoặc huấn luyện | Mọi dữ liệu đầu vào đều được sử dụng trong mọi trường hợp |
Có tùy chọn kiểm soát dữ liệu hoặc từ chối tham gia | Nhà cung cấp cho biết người dùng có thể lựa chọn đối với một số cách sử dụng dữ liệu | Phạm vi đầy đủ của lựa chọn đó, nếu chưa kiểm tra điều khoản và cài đặt |
Tuyên bố rằng nhà cung cấp thu thập hoặc xử lý nội dung không tự chứng minh họ dùng nội dung đó để huấn luyện. Hãy tìm mô tả cụ thể về việc cải thiện hoặc huấn luyện, rồi kiểm tra mô tả áp dụng cho sản phẩm, dữ liệu đầu vào và cài đặt nào.
Vì sao câu trả lời khác nhau giữa các dịch vụ AI và tài khoản
Điều khoản dữ liệu có thể khác nhau giữa các sản phẩm của cùng nhà cung cấp. Chatbot dành cho người dùng cá nhân, sản phẩm doanh nghiệp và API có thể chịu sự điều chỉnh của các chính sách hoặc thỏa thuận khác nhau. Vì vậy, trải nghiệm của người dùng khác không nhất thiết cho biết quy định nào áp dụng cho tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của OpenAI nêu rằng nội dung được cung cấp qua các Dịch vụ dành cho người dùng cá nhân có thể được dùng để cải thiện dịch vụ, bao gồm huấn luyện mô hình, và dẫn đến hướng dẫn từ chối cách sử dụng này. Chính sách cũng nêu rằng nội dung được xử lý thay mặt khách hàng sử dụng các dịch vụ doanh nghiệp như API không thuộc phạm vi của chính sách đó; dữ liệu này chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận khách hàng. Đây là ví dụ về chính sách của một nhà cung cấp, không phải quy tắc áp dụng cho nhà cung cấp hoặc sản phẩm khác. Hãy đọc chính sách quyền riêng tư hiện hành của OpenAI và thỏa thuận dành cho đúng sản phẩm bạn sử dụng.
Cách kiểm tra dịch vụ AI có dùng nội dung để huấn luyện không
Thực hiện các bước sau để tìm điều khoản áp dụng cho lời nhắc và tệp bạn gửi:
1. Xác định đúng dịch vụ và tài khoản. Ghi lại tên sản phẩm, tài khoản cá nhân hay do tổ chức quản lý, và bạn đang dùng chatbot, dịch vụ doanh nghiệp hay API.
2. Đọc thông báo quyền riêng tư và điều khoản hiện hành. Tìm các cụm như “huấn luyện”, “cải thiện mô hình” và “nội dung”. Kiểm tra chúng áp dụng cho loại dữ liệu và tính năng sản phẩm nào.
3. Kiểm tra tùy chọn kiểm soát dữ liệu của tài khoản. Tìm lựa chọn liên quan đến cải thiện hoặc huấn luyện mô hình. Xác nhận cài đặt áp dụng cho loại nội dung nào, toàn bộ tài khoản hay chỉ một số tính năng.
4. Kiểm tra thỏa thuận áp dụng cho dịch vụ doanh nghiệp hoặc API. Nếu công ty hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ, hãy hỏi điều khoản nào điều chỉnh tài khoản. Đừng mặc định chính sách dành cho người dùng cá nhân cũng áp dụng cho sản phẩm doanh nghiệp.
5. Kiểm tra cập nhật và hỏi khi chưa rõ phạm vi. Chính sách và cài đặt có thể thay đổi. Nếu chưa biết một tệp đã tải lên có thuộc phạm vi áp dụng hay không, hãy xem tài liệu hiện hành của nhà cung cấp hoặc hỏi quản trị viên trước khi chia sẻ.
Ví dụ, nhân viên văn phòng cân nhắc tải báo cáo khách hàng lên cần kiểm tra tài khoản và sản phẩm cụ thể. Tài khoản cá nhân và dịch vụ được công ty phê duyệt có thể chịu điều khoản khác nhau; không nên suy ra quy định của dịch vụ này từ dịch vụ kia.
Bạn có thể từ chối cho phép dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình không?
Một số nhà cung cấp cho phép người dùng chọn liệu nội dung có được dùng để cải thiện hoặc huấn luyện mô hình hay không. Tùy chọn này có sẵn hay không và áp dụng đến đâu tùy thuộc vào dịch vụ, sản phẩm và tài khoản. Hãy kiểm tra cài đặt và chính sách hiện hành.
Chính sách quyền riêng tư của OpenAI mô tả lựa chọn về việc nội dung có thể được dùng để cải thiện và huấn luyện mô hình hay không, đồng thời dẫn đến hướng dẫn thực hiện. Đây là ví dụ riêng của một nhà cung cấp. Trước khi dựa vào tùy chọn này, hãy xác nhận trong tài liệu hiện hành rằng lựa chọn áp dụng cho sản phẩm, tài khoản và nội dung của bạn.
Xóa cuộc trò chuyện có đảo ngược việc nội dung đã được dùng để huấn luyện trước đó không?
Bằng chứng hiện có không đưa ra câu trả lời chung về việc xóa cuộc trò chuyện có đảo ngược việc nội dung đã được dùng trước đó để cải thiện mô hình hay không. Xóa cuộc trò chuyện đang hiển thị, cách nhà cung cấp lưu giữ dữ liệu và việc đảo ngược quá trình huấn luyện trước đây là những vấn đề riêng biệt.
Nếu xóa cuộc trò chuyện sau khi đã đưa thông tin công việc vào, hãy kiểm tra tài liệu hiện hành của nhà cung cấp về việc xóa dữ liệu và cải thiện mô hình, hoặc liên hệ với nhà cung cấp. Đừng mặc định xóa cuộc trò chuyện sẽ đảo ngược việc sử dụng nội dung trước đó.
Cần làm gì trước khi chia sẻ lời nhắc hoặc tệp
Nếu chưa rõ dịch vụ xử lý nội dung như thế nào, hãy kiểm tra chính sách và tùy chọn kiểm soát trước khi gửi. Khi làm việc, hãy dùng sản phẩm được tổ chức phê duyệt nếu phù hợp và tuân thủ quy định của công ty về tệp khách hàng, ghi chú cuộc họp, hợp đồng và tài liệu nội bộ.
Nếu điều khoản vẫn chưa rõ, hãy tránh tải thông tin nhạy cảm lên cho đến khi xác nhận được cách dịch vụ xử lý thông tin đó. Xem thêm Không nên chia sẻ dữ liệu nào với AI?.
Nguyên tắc thực tế: Kiểm tra chính sách của đúng dịch vụ AI bạn dùng
Các nhà cung cấp AI không xử lý lời nhắc và tệp tải lên theo cùng một cách. Trước khi chia sẻ nội dung, hãy kiểm tra chính sách, cài đặt và thỏa thuận hiện hành áp dụng cho đúng sản phẩm và tài khoản. Việc xử lý lời nhắc không tự chứng minh nội dung được dùng để huấn luyện; việc xóa cuộc trò chuyện cũng không chứng minh rằng mọi lần sử dụng trước đó đã được đảo ngược.
Đọc thêm trong chuyên đề Quyền riêng tư và An toàn khi sử dụng AI:
- Kiến thức nền tảng: Lừa đảo phishing và thao túng xã hội bằng AI
- Chuyên sâu cùng chủ đề: Cách phát hiện deepfake an toàn và thận trọng
- Hướng dẫn thực hành & Mẫu Prompt: Hướng dẫn cài đặt bảo mật và tắt huấn luyện dữ liệu trên ChatGPT, Claude, Gemini
- Khám phá toàn bộ chuyên mục: Quyền riêng tư, Bảo mật & An toàn dữ liệu
